CRM Consultant

Algemeen

Ben jij de CRM-consultant die ons team komt versterken?

In verband met de groei van de organisatie van onze opdrachtgever, zijn we op zoek naar een CRM-consultant om het team verder te versterken. Deze afwisselende functie biedt veel vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een team van professionals. Eigen inbreng en ideeën worden zeer gewaardeerd.

Als CRM-consultant ben je verantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van Act! CRM bij klanten van onze opdrachtgever. Je werkt samen met klanten om hun bedrijfsprocessen te analyseren en passende oplossingen aan te dragen op basis van jouw uitgebreide CRM-kennis.

Wat ga je doen?
Als CRM-consultant zorg jij ervoor dat klanten het maximale halen uit Act! CRM, zodat het optimaal bijdraagt aan hun groei. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het zelfstandig uitvoeren van Act! CRM-implementaties.
• Het analyseren van bedrijfsprocessen en deze vertalen naar CRM-oplossingen.
• Het opstellen van klantspecifieke rapportages en dashboards.
• Het geven van trainingen aan gebruikers.
• Het ondersteunen van bestaande klanten met het optimaal inzetten van Act! CRM.
• Je komt in aanraking met diverse opdrachtgevers uit verschillende branches, wat zorgt voor een afwisselende en uitdagende functie.

Functie-eisen:

• Een afgeronde HBO IT-opleiding (richting Business IT & Management of vergelijkbaar).
• Ervaring met het analyseren van bedrijfsprocessen en het vertalen naar CRM-oplossingen.
• Projectmatig kunnen werken en projecten kunnen leiden.
• Kennis van SQL, Marketing Automation en rapportagetools is een pré.
• Ervaring met het geven van trainingen.
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Een flexibele, klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
• Analytisch, nauwkeurig en gestructureerd.
• Rijbewijs B.

Wij bieden:

• Werken bij een gezonde, groeiende organisatie met een informele sfeer.
• Een goed salaris en een volledig verzorgde pensioenregeling.
• Mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen.
• Opleiding tot Act! Certified Consultant.
• Een afwisselende functie met diverse opdrachtgevers en technologieën.
• De kans om te werken met de nieuwste technologieën.
• Auto van de zaak en een mobiliteitsplan.
• Mogelijkheid tot thuiswerken of werken vanuit de locaties in Assen en Rotterdam.
• Je wordt onderdeel van een professioneel en hecht team.

Waarom kiezen voor onze opdrachtgever?

Onze opdrachtgever is een toonaangevende IT- & CRM-partner met meer dan 25 jaar ervaring in de Benelux. Ze beschikken over gecertificeerde Act! CRM-consultants, adviseurs en software-developers die klanten ondersteunen bij de volledige implementatie en aanpassing van Act! CRM aan hun bedrijfsprocessen. Met korte communicatielijnen en vaste contactpersonen zorgen zij ervoor dat bedrijven hun CRM maximaal benutten.

Onze opdrachtgever heeft als enige in de Benelux de Act! Diamond Business Partner-status, Certified Hosting-status, en Training Center-status. Hun nauwe samenwerking met het ontwikkelteam van Act! CRM in de Verenigde Staten biedt een unieke kans om met de nieuwste ontwikkelingen te werken.

Geïnteresseerd? Dan komen we graag met je in contact!