Teamlead servicedesk

Algemeen

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste professional die vanuit technische expertise zowel klanten als collega’s kan begeleiden naar de juiste ICT-oplossingen.

Wie ben je?
Je hebt een sterke technische achtergrond en weet hoe je klanten en collega’s moet meenemen naar de beste technische oplossingen. Je zorgt dat de werkzaamheden op de servicedesk goed worden verdeeld en dat jij én je collega’s blijven ontwikkelen. Je hebt een scherp oog voor behoeften en kansen binnen de organisatie en neemt hier proactief verantwoordelijkheid voor. Je toont initiatief en zorgt voor een goede samenwerking binnen het team.

Waar kom je te werken?
Onze opdrachtgever is een hechte en ambitieuze organisatie, gevestigd op een unieke locatie aan de rand van de stad Groningen. Hier werk je niet in een standaard kantorenpark, maar heb je de mogelijkheid om tussen de middag een broodje te halen bij het winkelcentrum of een wandeling te maken in de natuur. De werkomgeving biedt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en er is altijd ruimte voor goede ideeën en ondernemerschap.

“De sfeer is persoonlijk, transparant en vooruitstrevend. Je krijgt hier veel verantwoordelijkheid en er is altijd ruimte voor goede ideeën.” – Michael Nokkert, Servicedesk

Wat ga je doen?
Als technisch expert ben je verantwoordelijk voor het beheer en de integratie van diverse ICT-oplossingen. Je zorgt ervoor dat complexe problemen van klanten snel en effectief worden opgepakt, zodat ze ongestoord kunnen blijven werken. Daarnaast beheer je Windows-servers en de infrastructuur in het datacenter. Je bent enthousiast over nieuwe technologieën en onderzoekt actief hoe deze bij klanten kunnen worden ingezet. Je adviseert klanten én de verkoopafdeling over de juiste ICT-oplossingen, en je werkt nauw samen met een klein team van collega’s op de servicedesk.

Wat vragen we?

• Minimaal een HBO-diploma en 5 jaar relevante werkervaring
• MCSA/MCSE-certificering (richting Windows Server/Office 365) is een pré
• Kennis van Networking, VPN-oplossingen en Cyber Security
• Ervaring met tools zoals Active Directory, Powershell, VMware ESXi en HPE MSA Storage is een pluspunt
• Wat wij vooral belangrijk vinden, is dat jij als persoon bij de cultuur van de organisatie past en goed kunt samenwerken in het team. Denk je dat jij de juiste match bent? Dan gaan we graag met je in gesprek!

Wat bieden we?

• Een salaris tot €5.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en skills
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract bij een goede match
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een goed pensioen
• Mogelijkheid tot (deels) thuiswerken